個人情報の取り扱いについて

株式会社HEM Pharma Japan（以下、「当社」といいます）は、当社が提供する腸内環境分析サービスおよび関連サービス（以下、「本サービス」といいます）において取得する個人情報について、以下の通り適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報の項目
当社は、以下の情報を本サービスの提供に必要な範囲で取得する場合があります。
• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本情報
• 性別、生年月日、年齢
• ライフスタイル・食習慣・運動・排便状況などの自己申告情報
• 検査用キットによって得られる腸内フローラ等の生物学的サンプルおよび解析結果
• サービス利用履歴、アクセスログ、Cookie等の技術情報

2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
• 腸内環境分析の実施および結果レポートの提供
• 結果に基づく生活改善や健康アドバイスの提供
• 本人確認およびお問い合わせ対応
• サービスの品質向上および新サービス・商品開発のための統計分析（個人を特定しない形式に限る）
• 同意を得た範囲内での、商品・サービスの案内やマーケティング活動

3. 保管期間
当社は、取得した個人情報を、上記利用目的の達成に必要な期間に限って保管します。保管期間終了後は、速やかに適切な方法により消去または匿名化いたします。

4. 第三者提供について
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 統計的に処理され、個人が識別できない状態で提供される場合
• 業務委託先（検査機関、配送会社等）に対し、守秘義務契約を締結した上で必要な範囲で提供する場合

5. 委託先の管理
個人情報の取扱いを外部業者に委託する場合には、個人情報の安全管理が適切に行われるよう、契約により義務付けるとともに、必要な監督を行います。

6. 開示・訂正・利用停止・削除の請求
ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。ご希望の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. センシティブ情報の取り扱い
腸内環境に関する情報は、「要配慮個人情報」に該当する可能性があります。当社はこれらの情報を、法令に従い厳格に取り扱い、同意なく利用・提供することはありません。

8. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせや開示等のご請求は、下記までお願いいたします。
株式会社HEM Pharma Japan
個人情報保護管理責任者：池ヨセフ
住所：〒150-0046 東京都渋谷区松濤１丁目１番３号　ジョワレ松涛４階
メール：HEM_JP@hempharma.bio

備考：
本取り扱い方針は、法令の改正やサービス内容の変更等により、事前の予告なく変更される場合があります。最新版は当社ウェブサイト上にて随時ご確認いただけますようお願いいたします。